L’opérateur de télécommunication français Orange va ouvrir le 18 mars prochain un centre d’appel. Ce centre d’une superficie de 5000 m2 emploiera 400 personnes dans un premier temps.
L’opérateur qui a démarré son activité début février en Tunisie mise pour ce centre d’appel sur des équipes polyvalentes, actuellement en cours de formation, et sur une politique de « satisfaction totale dès le premier appel ». Le Centre sera dirigé par Selma Ben Zineb.
Orange Tunisie qui compte déjà 1000 collaborateurs, devrait monter à 1500 d’ici la fin de l’année.
Le réseau Orange Tunisie devrait être en mesure de couvrir 98% de la population fin 2011 en 2G/3G (2ème et 3ème générations). L’opérateur qui a prévu d’investir 1 md TND (520 M€) d’ici 2015, comptera, 61 points de présence ADSL début 2011 et 93 points en 2013.
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